1. Introduction
Dernière mise à jour : 15 juin 2023
PinchSciol, dont le siège social est situé au 25 Rue de la Bourse, 75002 Paris, France (ci-après « nous », « notre », « nos »), s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients et des utilisateurs de son site web www.pinchsciol.com (ci-après le « Site »).
La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
En utilisant notre Site ou en nous fournissant vos données personnelles, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente Politique de Confidentialité.
2. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :
2.1 Données que vous nous fournissez directement
- Informations d'identification : nom, prénom, titre
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
- Informations professionnelles : poste, entreprise, secteur d'activité
- Informations financières : dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter des informations sur votre situation financière, vos objectifs d'investissement et votre profil de risque
- Contenu des communications : messages que vous nous envoyez via notre formulaire de contact ou par email
- Préférences de communication et consentements
2.2 Données collectées automatiquement
- Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le Site, parcours de navigation, interactions avec le contenu
- Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran, langue préférée
- Données de localisation approximative : déduites de votre adresse IP
2.3 Données provenant de tiers
Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, tels que :
- Partenaires commerciaux avec lesquels nous proposons des services co-marqués ou des activités conjointes
- Sources accessibles au public, comme des registres publics ou des bases de données légitimes
3. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
3.1 Fourniture de nos services
- Vous offrir les services de conseil et d'accompagnement en sécurité financière que vous avez demandés
- Gérer votre compte client et notre relation contractuelle
- Personnaliser nos recommandations selon votre profil et vos besoins
- Traiter vos paiements et facturations
3.2 Communication et assistance
- Répondre à vos demandes d'information ou de support
- Vous informer sur des changements concernant nos services
- Vous envoyer des notifications techniques ou administratives importantes
3.3 Marketing et amélioration de nos services
- Vous envoyer notre newsletter et des communications marketing (sous réserve de votre consentement préalable)
- Analyser l'utilisation de notre Site pour améliorer l'expérience utilisateur
- Réaliser des études et analyses pour développer de nouveaux services
- Mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing
3.4 Sécurité et obligations légales
- Protéger nos systèmes, nos actifs, nos services et nos clients
- Détecter et prévenir les fraudes et autres activités illicites
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Établir, exercer ou défendre nos droits légaux
3.5 Bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
- Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour le traitement de vos données pour une finalité spécifique
- Obligations légales : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis
- Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par notre entreprise, sans porter atteinte à vos droits et libertés fondamentaux
4. Partage de vos données
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les destinataires suivants :
4.1 Au sein de notre organisation
Vos données peuvent être partagées entre les différents services de PinchSciol qui ont besoin d'y accéder pour vous fournir nos services et répondre à vos demandes.
4.2 Avec nos prestataires de services
Nous faisons appel à des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir et améliorer nos services :
- Hébergeurs et fournisseurs de services cloud
- Prestataires de services informatiques et de maintenance
- Fournisseurs d'outils d'analyse et de marketing
- Prestataires de services de paiement
Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs missions et sont tenus de les traiter conformément à nos instructions et aux réglementations applicables en matière de protection des données.
4.3 Avec des tiers dans des circonstances particulières
Nous pouvons également partager vos données dans les cas suivants :
- Si la loi l'exige ou en réponse à une demande légale (mandat de perquisition, décision de justice, etc.)
- Pour protéger nos droits, notre propriété, notre sécurité, nos clients ou d'autres personnes
- Dans le cadre d'une transaction d'entreprise comme une fusion, acquisition ou vente d'actifs
- Avec votre consentement ou selon vos instructions
4.4 Transferts internationaux de données
Nous conservons vos données personnelles principalement en France et dans l'Union européenne. Cependant, dans certains cas, vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE).
Lorsque de tels transferts ont lieu, nous nous assurons qu'ils sont effectués conformément au RGPD et que des garanties appropriées sont mises en place, telles que :
- Une décision d'adéquation de la Commission européenne concernant le pays destinataire
- Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Des règles d'entreprise contraignantes
Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant via les coordonnées indiquées à la fin de cette politique.
5. Sécurité de vos données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Ces mesures comprennent notamment :
- Le chiffrement des données sensibles
- Des procédures de contrôle d'accès strictes
- Des pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Des audits de sécurité réguliers
- La formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité
Malgré toutes les mesures mises en place, aucun système de sécurité n'est infaillible. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée, veuillez nous en informer immédiatement.
5.1 Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi exige ou permet une période de conservation plus longue.
Les critères utilisés pour déterminer nos délais de conservation incluent :
- La durée de notre relation contractuelle avec vous
- Nos obligations légales et réglementaires
- Les délais de prescription applicables
- La résolution d'éventuels litiges
À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de restreindre l'utilisation de vos données
- Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct
- Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées à la fin de cette politique. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, sauf circonstances particulières justifiant une prolongation.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
8. Protection des mineurs
Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre Site avec la date de dernière mise à jour.
Pour les modifications importantes, nous vous informerons par email ou par un avis visible sur notre Site avant que les changements ne prennent effet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
10. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : [email protected]
- Par courrier : PinchSciol - Délégué à la Protection des Données, 25 Rue de la Bourse, 75002 Paris, France
- Par téléphone : +33 1 42 68 43 92
Notre Délégué à la Protection des Données (DPO) est joignable à l'adresse [email protected].